99db-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ স্বীকৃতি ও সম্মতি

99db প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। এই শর্তাবলী আপনার এবং 99db-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

১.২ প্রযোজ্য আইন ও বিচারব্যবস্থা

এই শর্তাবলী প্রচলিত আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইন ও নীতিমালার ভিত্তিতে প্রণীত হয়েছে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ সর্বপ্রথম আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। 99db সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে কাজ করার প্রতিশ্রুতি দেয়।

১.৩ শর্তাবলীর সংজ্ঞা

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাসমূহ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 99db ওয়েবসাইট (99db.cam) এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" / "খেলোয়াড়" — যে ব্যক্তি 99db-তে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" — খেলোয়াড়ের ওয়ালেটে জমা প্রকৃত অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস ব্যালেন্স" — প্রমোশনের মাধ্যমে প্রাপ্ত ক্রেডিট, যা আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয়।
• "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের আগে প্রয়োজনীয় মোট বেট পরিমাণ।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতার শর্তসমূহ

99db-তে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে সত্যিকারের ও সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনার একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে; একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে নিজের নামে নিবন্ধন করতে হবে; অন্যের পক্ষ থেকে নিবন্ধন করা যাবে না।
• আপনি এমন কোনো অঞ্চল বা দেশ থেকে অ্যাক্সেস করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের স্বার্থে 99db যেকোনো সময় খেলোয়াড়ের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৩.১ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না। যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। 99db আপনার লগইন তথ্য কখনো ইমেলে বা চ্যাটে জানতে চাইবে না।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা

যদি কোনো অ্যাকাউন্ট টানা ১২ মাস বা তার বেশি সময় নিষ্ক্রিয় থাকে, তাহলে 99db সেই অ্যাকাউন্টকে "নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট" হিসেবে চিহ্নিত করতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যেতে পারে। তবে প্রকৃত অর্থের ব্যালেন্স সংরক্ষিত থাকে এবং খেলোয়াড় পুনরায় লগইন করে তা উত্তোলন করতে পারেন।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

নিম্নলিখিত যেকোনো পরিস্থিতিতে 99db বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• জালিয়াতি বা কারসাজির প্রমাণ পাওয়া।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম শোষণের চেষ্টা।
• অন্যান্য খেলোয়াড়দের হয়রানি বা ক্ষতি করার প্রচেষ্টা।

৪.১ জমার শর্তসমূহ

99db-তে বর্তমানে পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে bKash, Nagad, Rocket ও Upay গ্রহণ করা হয়। সকল জমা লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। জমার পরিমাণ অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হতে সাধারণত কয়েক মিনিট সময় লাগে। টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমকে জানান।

• সর্বনিম্ন একক জমা: ৳৫০০।
• অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলে যায় এমন পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
• ক্রিপ্টোকারেন্সি বা অন্য কোনো ডিজিটাল মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণ করা হয় না।

৪.২ উত্তোলনের শর্তসমূহ

উত্তোলনের অনুরোধ সফলভাবে প্রক্রিয়া করার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• অ্যাকাউন্টের KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে উত্তোলন সীমিত হতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে।
• প্রতিটি উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

৪.৩ মুদ্রা ও কর

99db শুধুমাত্র বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) লেনদেন পরিচালনা করে। গেমিং জয়ের উপর কোনো কর বা চার্জ 99db আরোপ করে না। তবে ব্যবহারকারীর নিজস্ব দেশের কর আইন অনুসরণ করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো মানতে হবে:

• বোনাস গ্রহণের পর ১৫x ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• ওয়াজারিং পূরণ না হলে বোনাস উত্তোলন করা যাবে না।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একবার পাবেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা প্রতারণা হিসেবে বিবেচিত হবে।

৫.২ চলমান প্রমোশন ও অফার

99db নিয়মিত বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার দিয়ে থাকে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত ও সময়সীমা রয়েছে, যা অফারের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে। 99db যেকোনো প্রমোশন পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত খেলোয়াড়রা 99db-এর VIP প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করতে পারেন। প্রোগ্রামটি পাঁচটি স্তরে বিভক্ত: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। উপরের স্তরে যাওয়ার সাথে সাথে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার বাড়তে থাকে। Bronze স্তরে সর্বোচ্চ ০.২% এবং Diamond স্তরে সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। VIP সুবিধাগুলো অর্জিত হয় নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে এবং 99db সংশ্লিষ্ট মানদণ্ড নির্ধারণের পূর্ণ কর্তৃত্ব রাখে।

৫.৪ বোনাস অপব্যবহার নিষেধ

বোনাস সুবিধা অপব্যবহার করা, যেমন — কম ঝুঁকির বেট দিয়ে ওয়াজারিং পূরণের চেষ্টা, একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা, অথবা সিস্টেমে ত্রুটি খুঁজে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের ক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার 99db রাখে।

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

99db-এ সকল গেম সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির উপর নির্মিত। কোনো গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করা, পরিবর্তন করা বা হেরফের করার কোনো উপায় নেই। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী কোনো ফলাফলের উপর নির্ভর করে না।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বেটিং বাজারে নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা রয়েছে। এই সীমাগুলো গেমের ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে। 99db যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হতে পারে।

৬.৩ টেকনিক্যাল সমস্যা ও গেম বাতিল

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, সার্ভার সমস্যা বা অন্য কোনো টেকনিক্যাল কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে 99db সেই রাউন্ডের বেট ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে। তবে যদি গেমের ফলাফল ইতিমধ্যে নির্ধারিত হয়ে গিয়ে থাকে, তাহলে সেই ফলাফল বৈধ বলে গণ্য হবে। যেকোনো টেকনিক্যাল সমস্যা সাপোর্ট টিমকে জানানো উচিত।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ শর্ত

ক্রিকেট (BPL, T20 বিশ্বকাপ, IPL সহ), ফুটবল এবং অন্যান্য স্পোর্টসে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ইভেন্ট বাতিল হলে সাধারণত বেট ফেরত দেওয়া হয়।
• ম্যাচ অফিশিয়ালি শেষ হওয়ার আগে ফলাফল নির্ধারিত না হলে বেট ফেরত পাওয়া যেতে পারে।
• লাইভ বেটিংয়ে অফার করা অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
• কোনো ইভেন্ট নিয়ে জালিয়াতি বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করা হতে পারে।

৭.১ প্রতারণা ও কারসাজি

• সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের সিস্টেমে কোনো দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• কোনো গেমের ফলাফল পূর্বে জানার সুযোগ ব্যবহার করা (ইনসাইডার ট্রেডিং)।
• অন্যান্য খেলোয়াড়ের সাথে গোপন যোগাযোগ রক্ষা করে কার্ড বা বেট পরিচালনা।

৭.২ অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যক্রম

• অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা দেওয়া বা উত্তোলন করা।
• প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচারের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা।
• মিথ্যা বা চুরি করা পরিচয় ব্যবহার করে লেনদেন পরিচালনা।
• অন্য খেলোয়াড়ের বিরুদ্ধে যেকোনো ধরনের সাইবার প্রতারণা।

৮.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

99db নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, সিস্টেম আপগ্রেড, টেকনিক্যাল সমস্যা বা অন্য কোনো অনিবার্য কারণে পরিষেবায় বিঘ্ন ঘটতে পারে। এ ধরনের অস্থায়ী বিঘ্নের জন্য 99db কোনো আর্থিক ক্ষতিপূরণের দায়বদ্ধ নয়।

৮.২ তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট

99db প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত গেমগুলো Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming এবং অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের দ্বারা তৈরি। এই গেমগুলোর মান, নিরাপত্তা ও ন্যায্যতার দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর। 99db এই তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটির জন্য সরাসরি দায়ী নয়, তবে সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবে।

৮.৩ ক্ষতির সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 99db কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। 99db-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা যেকোনো ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

৯.১ মালিকানাস্বত্ব

99db ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ইউজার ইন্টারফেস এবং সফটওয়্যার — 99db বা তার লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ। এই বিষয়বস্তু লিখিত অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৯.২ সীমিত ব্যবহারের অধিকার

এই শর্তাবলীর আওতায় 99db আপনাকে ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার একটি সীমিত, অহস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করে। এই লাইসেন্স প্ল্যাটফর্মের বাইরে 99db-এর কোনো বিষয়বস্তু ব্যবহার করার অধিকার দেয় না।

১০.১ ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার

আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 99db কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০.২ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

99db শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়, তাই খেলোয়াড়দেরও সতর্কভাবে তাদের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা উচিত।

১১.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

99db খেলোয়াড়দের স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে সহায়তার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করে। আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা, সময় সীমা বা কুলিং-অফ পিরিয়ড সেট করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১১.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

99db অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যেন তারা পারিবারিক কম্পিউটার বা ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করেন এবং তাদের লগইন তথ্য শিশুদের নাগালের বাইরে রাখেন। ২১ বছরের কম বয়সীদের 99db ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

99db যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তাবলীর সাথে সম্মতি।

১২.২ চুক্তির সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, তবে শর্ত হলো যে সকল যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে হবে এবং কোনো চলমান বিরোধ না থাকতে হবে।

১২.৩ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected]এ ইমেল করুন।