RESPONSIBLE GAMING

দায়িত্বের সাথে খেলুন —
নিরাপদ থাকুন, আনন্দ নিন

99db বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দের উৎস হওয়া উচিত, চাপের নয়। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা আপনাকে সচেতনভাবে, নিরাপদে এবং আনন্দের সাথে খেলতে সাহায্য করবে।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য

গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি

অনলাইন গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। কিন্তু কিছু মানুষের জন্য এটি সমস্যায় পরিণত হতে পারে। 99db সবসময় চায় যে আমাদের প্লেয়াররা সচেতন সিদ্ধান্ত নিয়ে খেলুন। এই পেজে আমরা আপনাকে জানাবো কীভাবে আপনি নিজেকে এবং আপনার পরিবারকে সুরক্ষিত রাখতে পারেন।

  • শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
  • যে অর্থ হারানো আপনি সহ্য করতে পারবেন না, তা দিয়ে কখনো খেলবেন না।
  • গেমিং আয়ের উৎস নয় — এটি শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য।
  • সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

99db-এর দায়িত্বশীল খেলার নীতি

99db-এ আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড় একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতার যোগ্য। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতি তিনটি মূল স্তম্ভের উপর প্রতিষ্ঠিত: সচেতনতা, নিয়ন্ত্রণ এবং সহায়তা।

আমরা জানি যে অনলাইন গেমিং বাংলাদেশে ক্রমশ জনপ্রিয় হয়ে উঠছে। ক্রিকেট বেটিং থেকে শুরু করে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো পর্যন্ত — বিনোদনের অনেক সুযোগ রয়েছে। তবে এই বিনোদন যেন কখনো আসক্তিতে পরিণত না হয়, তা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব। দায়িত্বশীল খেলা মানে শুধু সময় ও অর্থের সীমা নির্ধারণ করা নয় — এর মানে হলো গেমিংকে জীবনের একটি আনন্দদায়ক অংশ হিসেবে রাখা, জীবনের কেন্দ্র নয়।

99db-এর প্রতিটি অ্যাকাউন্টে বেশ কিছু সুরক্ষামূলক টুল রয়েছে যা আপনাকে নিজেকে নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করে। এই টুলগুলো ব্যবহার করা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং যেকোনো সময় সক্রিয় করা যায়।

সুরক্ষার হাতিয়ার

দায়িত্বশীল গেমিং টুলস

99db আপনাকে নিজের গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করতে বেশ কিছু কার্যকর টুল প্রদান করে। এগুলো সক্রিয় করতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

ডিপোজিট সীমা

প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহ বা প্রতি মাসে আপনি কত টাকা জমা করতে পারবেন তার একটি সীমা নির্ধারণ করুন। এই সীমা সেট করলে আপনি বাজেটের বাইরে অর্থ ব্যয় করতে পারবেন না। ৳৫০০ থেকে শুরু করে আপনার পছন্দমতো সীমা নির্ধারণ করুন।

লস সীমা

নির্দিষ্ট সময়কালে আপনি সর্বোচ্চ কত টাকা হারাতে পারবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন। সেই সীমায় পৌঁছে গেলে 99db স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার আরও খেলার সুযোগ সাময়িকভাবে সীমিত করে দেবে।

টাইম-আউট বিরতি

২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে একটি বিরতি নিন। এই সময়ে আপনি কোনো বেট করতে বা ডিপোজিট দিতে পারবেন না। বিরতি শেষ হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় সক্রিয় হয়।

সেলফ-এক্সক্লুশন

যদি মনে হয় গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে দীর্ঘমেয়াদী সেলফ-এক্সক্লুশন বেছে নিন। ৩ মাস, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

সেশন রিমাইন্ডার

আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন তা ট্র্যাক রাখতে সেশন টাইমার চালু করুন। নির্দিষ্ট সময় পর 99db আপনাকে একটি বিজ্ঞপ্তি দেবে, যাতে আপনি বিরতি নিতে পারেন।

রিয়েলিটি চেক

আপনার গেমিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের সারসংক্ষেপ এবং মোট ব্যয় দেখার সুবিধা। সত্যিকারের তথ্য জানলে সচেতন সিদ্ধান্ত নেওয়া সহজ হয়।

সতর্কতার চিহ্ন

কখন বুঝবেন সমস্যা হচ্ছে?

গেমিং সমস্যা ধীরে ধীরে তৈরি হয়। অনেক সময় নিজেও বুঝতে পারেন না যে এটি একটি সমস্যায় পরিণত হচ্ছে। নিচের লক্ষণগুলো আপনার বা আপনার কাছের মানুষের মধ্যে দেখা গেলে সতর্ক হওয়া উচিত।

এই লক্ষণগুলো দেখা দিলে অবিলম্বে 99db-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বাংলায় পরিচালিত হয়।

০১

বাজেটের বাইরে খেলা: নির্ধারিত অর্থের চেয়ে বেশি খরচ করছেন এবং সংসারের প্রয়োজনীয় অর্থ গেমিংয়ে ব্যয় করছেন।

০২

হারানো অর্থ ফেরানোর চেষ্টা: হেরে গিয়ে আরও বেশি বাজি ধরে টাকা ফেরানোর চেষ্টা করছেন।

০৩

পরিবার ও বন্ধু থেকে লুকানো: কাছের মানুষদের কাছ থেকে আপনার গেমিং অভ্যাস লুকিয়ে রাখছেন।

০৪

না খেললে অস্বস্তি: গেমিং না করলে অস্থির বা বিরক্ত লাগে এবং সবসময় খেলার কথা মাথায় থাকে।

০৫

দৈনন্দিন কাজে অবহেলা: কাজ, পড়াশোনা বা পরিবারের সময় বাদ দিয়ে গেমিংয়ে বেশি সময় দিচ্ছেন।

০৬

ঋণ নিয়ে খেলা: অন্যের কাছ থেকে ধার নিয়ে বা বিকাশ-নগদে ক্রেডিট নিয়ে গেমিং করছেন।

বিস্তারিত নির্দেশিকা

দায়িত্বশীল খেলার পরামর্শ

একটি ইতিবাচক গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য এই সহজ পরামর্শগুলো মেনে চলুন।

বাজেট নির্ধারণ করুন

খেলা শুরুর আগে সিদ্ধান্ত নিন আপনি সর্বোচ্চ কত টাকা ব্যয় করতে পারবেন। এই বাজেট অতিক্রম হলে সঙ্গে সঙ্গে থামুন।

সময় নির্ধারণ করুন

প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তা আগে থেকে ঠিক করুন। সেই সময় শেষ হলে থামুন — পরে বাকি সময় মেলাবেন না।

বিরতি নিন

একটানা দীর্ঘক্ষণ খেলবেন না। প্রতি ঘণ্টায় অন্তত ১৫ মিনিটের বিরতি নিন। হেরে গেলে রাগের মাথায় বেশি বাজি ধরবেন না।

বাস্তবসম্মত প্রত্যাশা

গেমিং মূলত ভাগ্যের খেলা। জয়ের কোনো গ্যারান্টি নেই। কখনো আয়ের উৎস হিসেবে গেমিংয়ের উপর নির্ভর করবেন না।

আমাদের দায়িত্ব

99db-এর প্রতিশ্রুতি

আমরা শুধু একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম নই — আমরা আমাদের প্লেয়ারদের সুস্থতা ও নিরাপত্তার জন্যও দায়বদ্ধ।

বয়স যাচাই

99db শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দেয়। আমরা যাচাইকরণ প্রক্রিয়া কঠোরভাবে মেনে চলি।

তথ্য সুরক্ষা

SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

২৪/৭ সহায়তা

আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। যেকোনো সমস্যায় লাইভ চ্যাটে জানান।

স্বচ্ছ নিয়ম

বোনাস শর্ত, উইথড্রয়াল নিয়ম এবং গেমিং নীতি সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। কোনো লুকানো শর্ত নেই।

দ্রুত উইথড্রয়াল

জয়ের অর্থ ১ ঘণ্টার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এ পৌঁছে দেওয়া হয়। ন্যূনতম উইথড্রয়াল ৳১,০০০।

নাবালকদের সুরক্ষা

আপনার পরিবারে শিশু বা কিশোর থাকলে ডিভাইসে পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস দেবেন না।

সহায়তা

সাহায্যের প্রয়োজনে যোগাযোগ করুন

যদি মনে হয় গেমিং আপনার বা কাছের কারো জীবনে সমস্যা তৈরি করছে, আজই পদক্ষেপ নিন।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

99db-এর ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের প্রশিক্ষিত সাপোর্ট টিম আপনাকে সঠিক পরামর্শ দিতে সক্ষম। অ্যাকাউন্টে টাইম-আউট বা সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য চ্যাট করুন।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত সহায়তার জন্য আমাদের ইমেইলে লিখুন: [email protected] — ডিপোজিট সীমা, সেলফ-এক্সক্লুশন বা অন্য যেকোনো দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

পরিবারকে জানান

যদি অনুভব করেন নিয়ন্ত্রণ হারাচ্ছেন, পরিবারের কাউকে জানান। তাদের সহায়তা নিন। আমাদের সাপোর্ট টিম পরিবারের সদস্যদের জন্যও পরামর্শ দিতে প্রস্তুত।

সাধারণ প্রশ্ন

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে প্রশ্ন

99db-এর লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পছন্দের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা জানান। সাপোর্ট টিম দ্রুত আপনার অ্যাকাউন্টে সীমাটি সেট করে দেবে। সীমা বাড়ানো বা কমানো যেকোনো সময় করা যায়, তবে বাড়ানোর ক্ষেত্রে একটি নিরাপত্তা বিলম্ব প্রযোজ্য হতে পারে।

হ্যাঁ। সেলফ-এক্সক্লুশনের সময় আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করতে পারবেন। ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০। বিকাশ, নগদ, রকেট বা Upay-এর মাধ্যমে সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে টাকা পৌঁছে যাবে।

টাইম-আউট হলো স্বল্পমেয়াদী বিরতি — ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত। এই সময় শেষে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় সক্রিয় হয়। সেলফ-এক্সক্লুশন দীর্ঘমেয়াদী — ৩ মাস, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা। সেলফ-এক্সক্লুশনের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা সম্ভব নয়।

অবশ্যই। আপনার 99db অ্যাকাউন্টে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং ডিভাইস শেয়ার করলে স্ক্রিন লক চালু রাখুন। পরিবারের শিশু বা কিশোরদের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না দিতে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ সক্রিয় করুন। কোনো উদ্বেগ হলে সাপোর্ট টিমকে জানান।

প্রথমেই 99db-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম আপনাকে অ্যাকাউন্টে সীমা নির্ধারণ বা বন্ধ করতে সাহায্য করবে। এছাড়াও [email protected]এ ইমেইল করতে পারেন। আমরা বাংলায় সম্পূর্ণ সহায়তা প্রদান করি।

না, কোনো চার্জ নেই। ডিপোজিট সীমা, লস সীমা, টাইম-আউট, সেলফ-এক্সক্লুশন বা সেশন রিমাইন্ডার — সব টুল সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। এগুলো আপনার নিরাপত্তার জন্য, তাই এগুলো ব্যবহার করা নিয়ে দ্বিধা করবেন না।

আনন্দের সাথে খেলুন, সীমার মধ্যে থাকুন

99db-এ সচেতনভাবে গেমিং উপভোগ করুন। স্লটস, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো — সব বিভাগে নিরাপদ ও আনন্দময় অভিজ্ঞতার জন্য আমরা প্রস্তুত।